Werkwijze mediation
De mediator begeleidt de partijen bij het gezamenlijk oplossen van hun geschil. De nadruk wordt allereerst gelegd op het verbeteren van de onderlinge relatie. Dat betekent meestal dat de verstoorde communicatie moet worden verbeterd. Als dat is gerealiseerd, ontstaat hierdoor veelal voor betrokkenen (hernieuwd) begrip voor elkaars situatie.
Onder begeleiding van de mediator krijgen de partijen vervolgens inzicht in elkaars werkelijke belangen. Dan kan worden gewerkt aan een optimale oplossing, die door beiden gezamenlijk gedragen zal worden. Dit gebeurt in een aantal sessies van maximaal 2 uur.
Het aantal sessies is afhankelijk van de aard en de omvang van het conflict. Bij aanvang van de mediation zal door de betrokken partijen een mediationovereenkomst worden ondertekend. Hierin is onder andere een aantal uitgangspunten van mediation (zoals de vertrouwelijkheid en de vrijwilligheid) vastgelegd. Als de mediation is geslaagd, zullen de door partijen gemaakte afspraken worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst, die door Human Capital Mediation wordt opgesteld.